صدای شما را می‌شنویم

نظرات، پیشنهادات و شکایات شما به ما کمک می‌کند خدمات بهتری ارائه دهیم.

در ماناگلد رضایت کاربران مهم‌ترین سرمایه ما است و تمامی درخواست‌ها با دقت بررسی می‌شوند.

تعهد ماناگلد

ما متعهد هستیم تمامی درخواست‌های ثبت شده را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی کرده و نتیجه را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام شده به اطلاع کاربر برسانیم.

احترام به کاربران

شفافیت در پاسخگویی

بررسی بی‌طرفانه

حفظ محرمانگی اطلاعات

بهبود مستمر خدمات

مرحله ۱

ثبت درخواست

مرحله ۲

بررسی اولیه

مرحله ۳

ارجاع به واحد مربوطه

مرحله ۴

پیگیری و بررسی تخصصی

مرحله ۵

اعلام نتیجه به کاربر

تلفن: [۴۴۲۶۲۷۲۷]-[۰۲۱]

ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۷

اطلاعات شفاف دریافت کند.

از وضعیت درخواست خود مطلع شود.

پاسخ مناسب و محترمانه دریافت کند.

امنیت اطلاعات شخصی او حفظ شود.

درخواست‌های وی منصفانه بررسی شود.

۱چگونه وضعیت شکایت خود را پیگیری کنم؟

۲آیا اطلاعات من محرمانه خواهد بود؟

۳چه مدت طول می‌کشد پاسخ دریافت کنم؟

ما همواره تلاش می‌کنیم خدمات خود را بر اساس بازخورد کاربران بهبود دهیم.

هرچی درباره‌ی خرید، فروش و امنیتِ طلا می‌خوای، همین‌جا جواب بگیر

همراه طلاآنلاین · معمولاً فوری پاسخ می‌دهد

پشتیبانی ۲۴/۷

سلام! 👋 من همراهِ طلای تو هستم. یکی از سوال‌های پایین رو بزن یا سوالت رو تایپ کن.

سوال‌های پرتکرار: